FAQ

Q

商品詳細を知りたいです。店舗で商品を見ることはできますか

A
実店舗はございません。商品詳細は、各商品ページをごらんください。 またYouTube「ミランダかあちゃんねる」、ブログ「ミランダかあちゃんのスタイルレシピ」でも新商品のご紹介をしております。ぜひそちらもご覧くださいませ。
Q

受注期間中に商品を買うことができませんでした。再販はありますか。

A
基本的に再販の予定はございませんが、販売数量の上限に達したため、受注期間にも関わらず完売した商品につきましては、後日できる限り再販するようにいたします。ただし貴金属品や生地などの商品材料が在庫切れ、メーカー製造中止などの事情で再販売ができないこともございます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
Q

購入後メールが届きません

A
お客様のメール受信設定で(PCから送信されたメールが迷惑メールフォルダに自動で振り分けられるなど)メールがご覧いただけないケースがございます。恐れ入りますが、受信設定のご確認をお願いします。 メール受信設定に問題がなく、メールアドレスの登録も間違っていない場合は、以下のお問い合わせ先までメールでご連絡のほどお願いします。[email protected]
Q

【オーダー品】リメイクスカーフバッグの仕様変更はできますか

A
ポケットをつける、裏地を変更すす、バッグの大きさを変更する、裏面に合皮を使わず両面スカーフで仕上げる、などの仕様変更を個別にお受けすることはできません。
Q

商品の送料はいくらですか

A
送料は無料です。例外的に別途送料がかかる場合の商品の送料は、各商品ページに記載しております
Q

返品交換はできますか

A
お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、よくご検討の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。 詳しくは、特定商取引法に関する表記【返品について】をご確認ください。 https://sty04.shop/tokushoho
Q

注文後のキャンセルや変更はできますか

A
原則として、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
Q

購入商品の修理はできますか

A
ご購入後1年以内のジュエリー商品に関してのみ、商品により修理を承ります。(チェーン切れ、パーツ外れなど) ご希望の際は メールアドレス [email protected] までご連絡ください。 修理ご依頼手順をご案内させていただきます。 ただし商品によっては修理を承ることができないものもございますので、ご了承ください。